Quando Roberto Almeida abriu sua terceira lavanderia self-service em Campinas, ele percebeu que o modelo de gestão que funcionava para uma loja estava quebrando com três. Planilhas, grupos de WhatsApp e visitas semanais não eram suficientes para manter a qualidade e o controle financeiro que ele exigia.
O problema de escalar sem tecnologia
Com três unidades, Roberto passava mais de 20 horas por semana apenas coletando informações: ligando para funcionários terceirizados de limpeza, conferindo recibos físicos de manutenção e tentando entender por que o faturamento de uma loja era 30% menor que o das outras.
A virada com a Linvo
Após implementar a plataforma Linvo nas três unidades, o cenário mudou rapidamente:
- O painel centralizado substituiu as 4 planilhas que ele mantinha manualmente
- Os relatórios de Analytics revelaram que uma das lojas tinha uma máquina com taxa de abandono de 40% — um problema de programação que ninguém havia reportado
- O módulo de pagamentos aumentou a conversão em 35% na loja com menor movimento
Com a operação sob controle, Roberto abriu 11 novas unidades nos 18 meses seguintes, chegando a uma rede de 14 lavanderias gerenciadas por apenas 2 pessoas — ele e um sócio operacional.
Os números da operação hoje
- 14 unidades em 4 cidades
- 340+ máquinas monitoradas em tempo real
- Faturamento mensal 4,2x maior que em 2023
- Tempo de gestão: de 20h/semana para menos de 5h
“A Linvo me deu o que eu precisava para escalar com confiança. Antes eu tinha medo de abrir mais lojas porque sabia que perderia o controle. Agora abro sabendo que vou continuar no controle.” — Roberto Almeida, fundador MaxLav.